POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Versión 3 del 20 de mayo de 2021.

1. Reglas generales de nuestra Política de privacidad aceptada

TimeTo Sp. z o.o. da especial importancia a la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios del sitio web operado en la dirección https://lenily.com/es y otros servicios de ADO (en adelante, el "servicio"). En este sentido, nos regimos especialmente por los principios derivados de las siguientes leyes y regulaciones emitidas en base a ellas:
1. Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD);
2. Ley de protección de datos personales del 10 de mayo de 2018 (Diario Oficial del 2018, posición 1000, en adelante: UODO);
3. Ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Diario Oficial de 2017, posición 1219, en adelante: UŚUD);
4. Ley de Telecomunicaciones del 16 de julio de 2004 (Diario Oficial n.º 171, posición 1800 con modificaciones, en adelante: Pr.tel).
El administrador de los datos personales de las personas que utilizan el Servicio es TimeTo Sp. z o.o. con sede en Gliwice en ul. Dunikowskiego 10, 44-100, inscrita en el Registro de Empleadores del Registro de la Audiencia Nacional que lleva el Tribunal de Distrito de Gliwice, Décima División Comercial del Registro de la Audiencia Nacional con el número 0000673031, NIP 6312669532.
La política de privacidad establece, entre otras cosas:
1. alcance y método de procesamiento de los datos personales de los usuarios del Servicio (también conocidos como: Cliente),
2. posibilidad de acceder a esos datos,
3. forma de utilizar estos datos,
4. política de uso de cookies en el sitio web.

2. Métodos de recopilación de datos del usuario

Nos importa la mejor adaptación posible de nuestros servicios a la situación del usuario y facilitar el contacto con nosotros. Para ello, recopilamos diversos datos del usuario. Sin embargo, solo recopilamos y procesamos los datos que el usuario nos proporciona (con la excepción, en ciertas situaciones, de los datos recopilados automáticamente mediante cookies y datos de inicio de sesión, como se describe a continuación).
De acuerdo con la práctica común de la mayoría de los sitios web, almacenamos las solicitudes HTTP dirigidas a nuestros servidores. Los recursos vistos se identifican por direcciones URL. La lista exacta de información almacenada en los archivos de registro del servidor web es la siguiente:
1. dirección IP pública de la computadora desde la que se realizó la solicitud (puede ser directamente la computadora del usuario);
2. El nombre de la estación del cliente: identificación realizada mediante el protocolo HTTP siempre que sea posible;
3. tiempo de llegada de la consulta;
4. primera línea de solicitud http;
5. código de respuesta http;
6. el número de bytes enviados por el servidor;
7. dirección URL del sitio web previamente visitado por el usuario (enlace de referencia) - en caso de que el acceso a la página ADO se haya realizado a través de un enlace de afiliación;
8. información sobre el navegador del usuario;
9. información sobre los errores que ocurrieron durante la realización de la transacción http.
La base del procesamiento de datos personales del usuario es su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. El consentimiento solo puede ser otorgado voluntariamente por el usuario, completando el formulario de contacto correspondiente en los sitios web del administrador o de otra manera, es decir, a través de la opción de enviar un resumen por correo electrónico o suscribirse al boletín informativo. Los datos proporcionados en el formulario se procesan para los fines establecidos en el consentimiento, es decir.
1. Consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de marketing del Administrador, incluyendo la creación de perfiles de clientes;
2. Aceptación para recibir información comercial y ofertas del Administrador;
3. Consentimiento para compartir la dirección de correo electrónico del cliente con los socios comerciales del administrador, con el fin de recibir información comercial sobre nuevas ofertas, promociones y servicios;
4. Aceptación para recibir el boletín informativo;
5. Consentimiento para procesar el número de teléfono del cliente para fines de marketing directo.
El consentimiento otorgado por el usuario para el procesamiento de sus datos personales es completamente voluntario, consciente, explícito y confirmado por el usuario. El administrador utiliza una política de opt-in para obtener consentimiento, lo que significa que solo marcar la casilla implica la expresión del consentimiento del usuario para el contenido indicado.
Los datos personales también se procesan en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con fines de contacto no relacionados con la oferta de servicios por parte del Administrador en su propio nombre o en nombre de socios comerciales, para responder a consultas, así como para fines de archivo y estadísticos, lo que constituye un interés legítimo del Administrador.
En relación con el procesamiento de datos personales, el Usuario tiene derecho a:
1. solicitudes del Administrador de acceso a sus datos personales,
2. demandas al Administrador para la corrección de sus datos personales,
3. solicitudes al Administrador para eliminar sus datos personales,
4. solicitudes al Administrador para limitar el procesamiento de sus datos personales,
5. derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento, lo que no afecta al procesamiento de datos personales entre la expresión del consentimiento y su revocación,
6. transferencia de sus datos personales,
7. presentar una queja ante la autoridad supervisora - el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, calle Stawki 2, 00-193 Varsovia.
8. En caso de procesamiento de datos personales en virtud del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales.
Para llevar a cabo los derechos mencionados anteriormente, debe enviar un correo electrónico a brakzgody@lenily.com, que contenga la siguiente información: su dirección de correo electrónico o número de teléfono y la solicitud correspondiente, por ejemplo, eliminación o modificación de datos - en este caso, debe proporcionar la nueva dirección de correo electrónico a la que se prestará el servicio de boletín informativo.

3. Perfilado

En el proceso de prestación de servicios, tomamos decisiones de manera automatizada en base a los datos que tenemos sobre ti, incluyendo los proporcionados por ti en el formulario y almacenados en los archivos de registro del servidor web. Con esta información, te asignamos un perfil personal relevante para poder ofrecerte los servicios prestados por nuestros socios. Estas decisiones se toman automáticamente en base a nuestro modelo de puntuación. Las decisiones tomadas automáticamente afectan la selección de los productos que se te ofrecen.
La perfilación significa el procesamiento de datos personales que implica el uso de sus datos personales para evaluar algunas de sus características, en particular para analizar su situación económica, preferencias, intereses y ubicación. Lo perfilamos para fines relacionados con nuestra actividad, es decir, ofrecerle un seguro si es conductor, seleccionar una oferta de arrendamiento de acuerdo con sus preferencias.
Tomar decisiones de manera automatizada con fines de marketing directo de los servicios del Administrador, así como de los servicios y productos de los socios comerciales del Administrador, es necesario para el correcto funcionamiento de la actividad del Administrador. La toma de decisiones automatizada con fines de marketing, mencionada anteriormente, se realiza únicamente en base al consentimiento otorgado por ti.
Si no estás de acuerdo con nuestra evaluación realizada de la manera mencionada anteriormente, puedes presentar lo anterior en la forma mencionada en el punto 2.6 anterior.

4. Alcance de los datos recopilados sobre el usuario a través del Servicio y su forma de uso

El alcance del procesamiento de datos depende del alcance del consentimiento otorgado por el Usuario, sin embargo, como se ha especificado, para la completa realización del servicio, el Usuario debe otorgar todos los consentimientos.
En caso de dar su consentimiento para el procesamiento de datos personales, el usuario debe proporcionar información que permita su identificación y contacto, es decir, al menos su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. En la etapa de completar el formulario de contacto, el Administrador no requiere otros datos personales.
En el caso de algunos productos y servicios, puede ser necesario proporcionar un alcance más detallado de los datos personales. En este caso, los fines del procesamiento se indicarán durante la conversación telefónica del Usuario con el consultor del Administrador, o al mismo tiempo que el formulario correspondiente para registrar los datos personales relevantes por parte del Usuario.
El administrador informa al usuario que utiliza las siguientes tecnologías de seguimiento para rastrear las acciones realizadas por el usuario en el sitio web:
1. píxeles de conversión de Facebook, Twitter, Google, LinkedIn, Pinterest, go.pl - para administrar anuncios en los sitios web del Administrador y llevar a cabo actividades de marketing, remarketing y retargeting.
El administrador recopila los datos proporcionados por el usuario con el fin de presentarle una oferta de productos financieros (en particular, créditos y préstamos, productos destinados a la reestructuración de la deuda, productos de seguros e inversiones). Por lo tanto, los datos personales del cliente pueden ser utilizados en particular para los siguientes fines:
1. verificación de identidad del usuario, incluyendo mediante una conversación telefónica;
2. presentación de la oferta de un producto o servicio específico del socio comercial ADO;
3. establecer contacto con el usuario directamente a través del socio comercial ADO;
4. realización de los derechos de las personas cuyos datos se refieren;
5. actividades de marketing, incluyendo el uso de medios de comunicación electrónicos, que incluyen el análisis de los comportamientos y necesidades de los usuarios, el análisis de mercado;
6. envío de boletines o envío de mensajes SMS, o envío de resúmenes, después de haber dado el consentimiento correspondiente;
7. creación de bases de datos de usuarios;
8. mejora de nuestra oferta y contenido del sitio web;
9. en otros fines establecidos en esta política de privacidad.
El administrador puede, de acuerdo con el artículo 28 del RGPD, encargar el procesamiento de los datos a terceros sin el consentimiento separado del usuario.
El usuario acepta que sus datos personales también pueden ser proporcionados a autoridades estatales autorizadas en relación con los procedimientos que llevan a cabo, a su solicitud y después de cumplir con los criterios que confirman la necesidad de obtener estos datos del Administrador.

5. Reglas que regulan el uso de archivos cookies

El uso del Servicio por parte del usuario puede implicar el almacenamiento y la retención en la computadora del usuario (o en otro dispositivo que permita el acceso al Servicio, como un teléfono inteligente) de los llamados archivos cookies. Los archivos cookies son archivos de texto y números que permiten el uso de varias funciones de sitios web, por ejemplo, recopilan información sobre cómo se utiliza un sitio web determinado, permiten guardar el estado de la sesión del usuario o permiten la adaptación y optimización del contenido mostrado a sus preferencias.
En el marco del Servicio se utilizan dos tipos principales de archivos cookies: "de sesión" (session cookies) y "permanentes" (persistent cookies). Las cookies "de sesión" son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del usuario hasta que se cierra la sesión, se abandona el sitio web o se apaga el software (navegador web). Los archivos cookies "permanentes" se almacenan en el dispositivo final del usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de los archivos cookies o hasta que el usuario los elimine.
Los archivos de cookies se envían y pueden ser guardados en la computadora del usuario de manera que permita el acceso a ellos con los siguientes fines:
1. adaptación del contenido publicado en el sitio web a las preferencias y necesidades individuales del usuario (perfilado, ver arriba);
2. Estadísticas sobre la actividad en el sitio web (por ejemplo, información sobre la ubicación geográfica de los usuarios, la frecuencia de uso de nuestros servicios, informes de intereses y datos demográficos), con el fin de comprender mejor cómo los usuarios utilizan el sitio web y mejorar su contenido, como Google Analytics, Brand24.pl;
3. publicidad conductual, contextual y de remarketing, como Google AdWords, Google AdSense, publicidad utilizando tecnología de marketing de afiliación;
4. Guardar o utilizar cookies no causa cambios en la configuración de la computadora del usuario ni en el software instalado en la misma.
5. El usuario tiene la posibilidad de establecer las condiciones de almacenamiento o acceso a los archivos de cookies mediante la configuración del software instalado en su dispositivo de telecomunicaciones utilizado.
6. La mayoría de los navegadores web permiten por defecto el almacenamiento de archivos cookies en el dispositivo del usuario. El usuario puede bloquear la opción de almacenamiento de archivos cookies o dar su consentimiento para su almacenamiento en su ordenador mediante la modificación de la configuración del navegador web, la configuración de publicidad, la configuración de publicidad de aplicaciones móviles y cualquier otro método disponible.
7. La instrucción para administrar las cookies está disponible en el sitio http://wszystkoociasteczkach.pl/ en polaco y en el sitio http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ en inglés. Sin embargo, desactivar la opción de guardar cookies puede dificultar el uso del sitio, especialmente al limitar o desactivar algunas de sus funciones. Por lo tanto, se recomienda aceptar el uso de cookies por parte del navegador.
8. Al mismo tiempo, informamos que si el navegador del usuario acepta cookies, el usuario acepta el uso de estas cookies de acuerdo con las disposiciones de la ley polaca, en particular el artículo 173 de la Ley de Telecomunicaciones. En particular, el contenido de las cookies puede ser transmitido a anunciantes y socios que colaboran con ADO en la prestación de servicios ofrecidos en las páginas del sitio o anunciados a través de él.
9. El usuario puede eliminar los archivos de cookies instalados en cualquier momento utilizando la opción correspondiente en el navegador que está utilizando. Si navega por el sitio en modo incógnito, todos los archivos de cookies instalados durante la visita al sitio se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Para obtener más detalles, consulte al proveedor del software del navegador o la sección "Ayuda" en el menú del navegador.
10. Las cookies también se colocan en el teléfono del usuario del servicio y también pueden ser utilizadas por los anunciantes y socios que colaboran con el operador del servicio.

6. Medidas de protección de datos personales

La información del usuario es procesada por el Administrador con el uso de medidas técnicas y organizativas adecuadas que cumplen con los requisitos de la ley polaca, en particular los indicados en la introducción de esta Política. Estas medidas tienen como objetivo proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado. En particular, solo las personas autorizadas (empleados y contratistas de TimeTo Sp. z o.o.) tienen acceso a los datos personales de los usuarios y están obligados a mantener dicha información confidencial.
El administrador almacena los datos personales hasta que se retire el consentimiento para el procesamiento de datos personales o durante el tiempo necesario para lograr el objetivo para el cual se obtuvo el consentimiento, en particular durante el tiempo de prestación del servicio o del contrato y durante el tiempo en que sea posible hacer valer reclamaciones en relación con la actividad de la Compañía, pero no más de 3 años desde el día en que se obtuvieron sus datos personales.
Además, los datos pueden ser almacenados con fines de prevención de abusos y fraudes, fines estadísticos y de archivo durante un período de 10 años a partir del día en que finaliza el contrato o el evento que requiere dicho procesamiento.
Al mismo tiempo, con el fin de garantizar la rendición de cuentas, el Administrador conservará los datos durante el período en el que esté obligado a hacerlo o cuando se requiera para documentar el cumplimiento de los requisitos legales, incluida la posibilidad de que las autoridades públicas realicen controles de cumplimiento.
Sus datos personales no serán transferidos fuera del Área Económica Europea.
Los datos personales también pueden ser compartidos con entidades que brindan servicios informáticos, legales, de auditoría, contabilidad, correo y mensajería en la medida necesaria para garantizar la prestación adecuada de los servicios, así como con autoridades estatales en relación con los procedimientos que llevan a cabo en virtud de la ley aplicable, y también con entidades a las que estamos obligados a proporcionarlos en virtud de las disposiciones legales aplicables.

7. Cambios en la política

La extensión o cambio del alcance o contenido de los servicios que prestamos, así como los cambios en las regulaciones legales, pueden requerir cambios en la Política de privacidad. En tal caso, informaremos al usuario sobre los cambios en la pestaña "Política de privacidad". Con la nueva versión de la Política de privacidad, aparecerá la fecha de implementación y la firma que indica la versión de la Política. Ningún cambio afectará negativamente el derecho fundamental del usuario a controlar los datos que procesamos.

8. Contacto con el administrador del sitio web

Estamos haciendo todo lo posible para permitir que los usuarios presenten cualquier comentario, sugerencia, consejo o queja sobre nuestra política de procesamiento de datos. Un empleado del departamento de atención al cliente es responsable de ponerse en contacto con usted. Por favor, envíe cualquier asunto relacionado con el contenido de esta Política a la dirección de correo electrónico: kontakt@lenily.com.
Al completar la regulación del artículo 13, párrafo 1, letra b del RGPD, el Administrador indica que ha designado a un Delegado de Protección de Datos, con el que los Usuarios interesados pueden ponerse en contacto por escrito en la dirección del Administrador o por correo electrónico en la dirección: iod@lenily.com.