REGOLAMENTO PER LA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI
Versione 1 del 21 gennaio 2022.
§ 1 PROPRIETARIO DEL SITO WEB
Il proprietario del sito Web Lenily all'indirizzohttps://lenily.com è la società TimeTo SP. Z OO CON SEDE A GLIWICE (44-100) IN VIA DUNIKOWSKIEGO 10, ISCRIZIONE NEL REGISTRO DEGLI IMPRENDITORI TENUTO DAL TRIBUNALE DISTRUTTUALE DI GLIWICE X DIPARTIMENTO COMMERCIALE AL NUMERO KRS: 0000673031, NIP: 6312669532, REGON: 367014696[di seguito: Fornitore di servizi, Operatore], contattabile anche via e-mail al seguente indirizzo e-mail: info@lenily.com
§ 2 DISPOSIZIONI GENERALI
1. Sul sito web https://lenily.com/itsito web Lenily, attraverso il quale:
a. la domanda compilata dal cliente.
b. sulla base dell'applicazione dell'Utente, il Fornitore di servizi presenta offerte di prodotti o servizi della categoria selezionata dall'utente, insieme a un confronto di tali offerte sulla base di indicatori quali: prezzo, disponibilità, qualità, opinioni di altri utenti , aspetti tecnici caratteristici di una determinata tipologia di offerta.
c. L'utente riceve l'accesso al sistema tecnologico dell'Operatore sotto forma di una piattaforma che fornisce un'analisi comparativa completa delle offerte che sta cercando, informando sulle tendenze attuali in relazione alle offerte trovate, monitorando lo stato del prodotto o servizio utilizzato dal cliente, consentendo l'acquisto di offerte o prodotti sul sito web del produttore che siano di interesse del cliente, come richiesto dall'Utente.
d. L'Utente può effettuare un numero illimitato di segnalazioni nell'area delle varie categorie disponibili sulla piattaforma,
e. Attività svolte dall'Operatore, inclusa la raccolta e l'elaborazione di Informazioni dall'Applicazione dell'Utente, volte a gestire l'Applicazione e fornire il Utente con informazioni su offerte che soddisfano i requisiti specificati dall'Utente durante l'utilizzo del Sito Web, nonché inoltrare ordini effettuati dall'Utente a Produttori o fornitori di servizi a cui è interessato l'offerta;
f. L'utente riceve una newsletter ciclica contenente contenuti sulle offerte in corso delle categorie indicate dall'utente,
[di seguito: Servizi]
.che, il Fornitore di servizi gli presenta offerte in numero limitato.
3. Il Regolamento è stato emanato ai sensi dell'art. 8 sec. 1 punto 1 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (ie Gazzetta delle leggi del 2020, voce 344) [di seguito: la legge].
4. Il presente Regolamento definisce il contenuto dell'Accordo tra le Parti, le condizioni e le modalità di prestazione dei Servizi dell'Operatore all'Utente. Iniziare ad utilizzare i Servizi oggetto del Regolamento significa prendere visione e accettare integralmente ed incondizionatamente i termini del Regolamento, che l'Utente dichiara spuntando la casella Ho letto l'Informativa Privacy e accetto il Regolamento per l'erogazione dei servizi telematici. L'accettazione del Regolamento comporta la conclusione di un contratto legalmente vincolante per la fornitura di servizi da parte del Fornitore di servizi all'Utente a titolo oneroso (fatta eccezione per l'accesso alla versione demo del Sito, che è gratuito).
5. Ciascun Utente è tenuto al rispetto di quanto previsto dal Regolamento dal momento in cui inizia a utilizzare i servizi del Sito.
6. L'utente può essere solo maggiorenne con piena capacità giuridica. Registrando un account utente e accettando il presente Regolamento, l'Utente conferma i requisiti indicati.
7. L'Utente è obbligato a corrispondere un compenso per i Servizi dell'Operatore in conformità con il §5 del Regolamento e della Politica sulle tariffe e sui rimborsi (https://lenily.com/it/politica-tariffaria-e-di-rimborso) disponibile sul sito web dell'Operatore .
8. Il titolare del sito web non è il titolare dei servizi e dei prodotti presentati. I produttori e i fornitori di servizi le cui offerte vengono presentate gestiscono in ultima analisi l'inventario dei prodotti e la disponibilità delle loro offerte.
9. Gli obblighi dell'Operatore ai sensi del presente Accordo sono limitati alla fornitura di Servizi nel campo dell'analisi, monitoraggio e presentazione di prodotti o servizi (offerte) della categoria indicata dall'utente. Nel caso in cui il Cliente decida di ordinare il servizio o il prodotto presentato. Il produttore o il fornitore di servizi fornisce l'offerta ordinata che il cliente desidera utilizzare. L'Operatore non è parte del contratto concluso tra l'Utente e il Produttore o il Prestatore di servizi, pertanto l'Operatore non regola o controlla la conformità della transazione con la legge e gli standard legali applicabili, i termini della transazione, nonché il azioni ed effetti della conclusione, esecuzione o risoluzione del contratto. L'Operatore non prende in considerazione le pretese dell'Utente relative all'inadempimento (esecuzione impropria) degli obblighi del Produttore o del Prestatore di servizi derivanti da tali contratti.
10. L'Operatore non garantisce la piena disponibilità del servizio o dei prodotti durante la preparazione dell'Applicazione da parte dell'Utente, ma deve solo selezionare le opzioni potenzialmente disponibili in base all'applicazione (offerta). Il Produttore o il Fornitore di servizi decide in merito alla disponibilità. I dati sui prodotti e servizi forniti all'Utente dall'Operatore nel Report non costituiscono un'offerta per la prestazione garantita dei servizi.
§ 3 DEFINIZIONI
1. Utente: persona fisica maggiorenne con piena capacità civilistica, titolare di un proprio account e accesso al Sito, che ha subito la procedura di registrazione e ha ricevuto Dati di Autorizzazione personali, l'Utente è Parte contraente del Contratto con il Fornitore del Servizio sul termini specificati nel presente Regolamento
fisico che ha visitato il sito in qualsiasi momento. Una persona fisica che ha creato un account nella versione demo (gratuita).
3. Sito Web: la piattaforma Internet di Lenily disponibile sul sito Web https://lenily.com/it tramite un'analisi delle offerte di servizi o prodotti su cui il cliente sta cercando viene fatta la base della domanda compilata dal cliente. L'operatore presenta offerte di prodotti o servizi della categoria selezionata dall'utente, insieme a un confronto di queste offerte sulla base di indicatori quali: prezzo, disponibilità, qualità, opinioni di altri utenti, aspetti tecnici caratteristici di un determinato tipo di offerta
All'utente viene concesso l'accesso il sistema tecnologico dell'Operatore sotto forma di piattaforma che fornisce un'analisi comparativa completa delle offerte ricercate, informando sulle tendenze attuali in termini di offerte trovate, monitorando lo stato del prodotto o servizio che il cliente utilizza, abilitando l'acquisto di offerte o prodotti sul sito web del produttore che siano di interesse per il cliente, come richiesto dall'Utente.
4. Abbonamento - rinnovo automatico dell'accesso al Sito Lenily nella sua versione completamente funzionale, grazie all'addebito ciclico automatizzato dei canoni di utilizzo del Sito secondo le condizioni previste dalla Politica Tariffaria e Rimborsi (https://lenily.com/it/politica-tariffaria-e-di-rimborso).
5. Tariffe e politica di rimborso - un documento che specifica le condizioni di pagamento vigenti per l'accesso al Sito: l'importo dei canoni, periodo di abbonamento, modalità di pagamento, pacchetti, prezzi e politica di rimborso nonché ogni altro dato relativo ai pagamenti dell'Utente per il Servizi dell'operatore. La Politica Tariffaria e Rimborsi per ogni tipologia di Servizio ed ogni altro dato di fatturazione sono determinati, indicati e periodicamente aggiornati dall'Operatore sul Sito dell'Operatore al seguente link: https://lenily.com/it/politica-tariffaria-e-di-rimborso.
6. I dati di autorizzazione sono dati che abilitano l'autenticazione dell'utente. Per impostazione predefinita, il login e la password creati dall'Utente sono i Dati di Autorizzazione dell'Utente.
7. Autenticazione significa conferma della capacità giuridica dell'Utente di effettuare transazioni attraverso il Sito e/o di ricevere informazioni sulle transazioni attraverso il Sito, secondo la procedura prevista dal presente Accordo. Per eseguire l'operazione tramite il Sito, l'Utente deve autenticarsi utilizzando il software del Gestore sulla base dei Dati di Autorizzazione inseriti dall'Utente.
8. L'informativa sulla privacy è una politica che regola il trattamento e la conservazione dei dati personali e/o altri dati dell'Utente e dell'Operatore durante l'esecuzione del presente Accordo, disponibile all'indirizzo: https://lenily.com/it/politica-sulla-riservatezza
9. Per Applicazione si intende un documento elettronico creato dall'Utente, indicante le Informazioni che devono essere utilizzate dal Sito.
10. Per informazione si intendono i dati sulle caratteristiche preferite di un prodotto o servizio fornito dall'Utente e utilizzati dall'Operatore per redigere il Report, nonché i dati dell'Utente, inclusi i suoi Dati Personali.
11. Produttore indica una persona giuridica separata (dall'Operatore) che gestisce un'impresa, che offre all'Utente i prodotti disponibili nella sua offerta alle condizioni specificate nel contratto del produttore.
12. Fornitore di servizi indica una persona giuridica separata (dall'Operatore) che svolge affari, offrendo all'Utente i servizi disponibili nella sua offerta alle condizioni specificate nel contratto del fornitore di servizi.
13. Report - un documento elettronico generato dall'Operatore sulla base dell'Applicazione, contenente un elenco di offerte disponibili che forniscono servizi o offrono prodotti della categoria indicata dall'Utente, secondo i parametri selezionati dall'Utente, sulla base di cui viene creato l'elenco per l'Utente, che viene inserito nell'Account personale dell'Utente nella sezione Offerte. A discrezione dell'Operatore, può essere integrata con altre offerte che, a giudizio dell'Operatore, potrebbero interessare anche l'Utente.
14. Modulo utente indica la pagina del sito Web dell'operatore in cui l'utente deve inserire tutte le informazioni di registrazione pertinenti prima di accedere al sito Web in conformità con il presente Accordo e l'Informativa sulla privacy.
15. Il Periodo di Fornitura del Servizio (Periodo) indica il periodo di Abbonamento attivo in cui l'Operatore fornisce i Servizi all'Utente. Le tipologie di tali Periodi sono specificate sul sito web dell'Operatore al seguente link: https://lenily.com/it/politica-tariffaria-e-di-rimborso.
16. Operatore di pagamento - un'entità esterna che gestisce i pagamenti per i Servizi sul Sito Web, in conformità con il modello di pagamento selezionato dall'Utente, consentito dal Fornitore di servizi nel Tariffe e politica di rimborso (https://lenily.com/it/politica-tariffaria-e-di-rimborso.). I dettagli della carta di pagamento per effettuare un pagamento Abbonamento sono forniti direttamente all'Operatore di pagamento.
17. Il Fornitore di servizi (Operatore) e l'Utente possono talvolta essere indicati individualmente come "Parte" nel presente Accordo e collettivamente come "Parti".
§ 4 REGISTRAZIONE
1. Per accedere al Servizio, l'Utente deve registrare l'account dell'Utente sul Sito, accettare i termini del Contratto al momento della compilazione del Modulo Utente sul Sito. Il consenso dell'Utente ai termini del presente Accordo al momento dell'inserimento dei propri dati nel sito web costituisce accettazione del presente Accordo da parte dell'Utente.
2. L'Utente deve compilare il Modulo Utente sul sito inserendo i relativi dati di registrazione. All'atto dell'inserimento dei dati nel Sito, l'Utente dovrà fornire il proprio nome e cognome, CAP, numero Pesel, data di nascita, luogo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail e password.
3. L'utente deve fornire informazioni pertinenti, complete e affidabili e garantirne la pertinenza. È necessario fornire le informazioni personali richieste per la Notifica in conformità con il presente Accordo e l'Informativa sulla privacy per il presente Accordo.
4. L'utente accetta di essere l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza dei dati di autorizzazione che utilizza per accedere al sito web. Inoltre, l'Utente accetta di essere l'unico responsabile dell'accuratezza dei dati personali forniti.
5. Qualora l'Utente venga a conoscenza di un utilizzo non autorizzato dei propri Dati di autorizzazione, è tenuto ad informarne immediatamente l'Operatore contattando il supporto tecnico al seguente indirizzo e-mail: support_it@lenily.com.
6. In fase di registrazione al Sito, l'Utente non ha il diritto di rivelare (o in caso di divulgazione ne è l'unico responsabile) cognome, nome, recapito telefonico, indirizzo e-mail ed altri dati personali o di terzi senza il proprio consenso personale a tali attività svolte direttamente attraverso la compilazione del form dell'Utente.
7. Per utilizzare i Servizi forniti dall'Operatore ai sensi del presente Accordo, l'Utente deve sempre seguire la procedura di richiesta di cui al presente Accordo.
8. Per inviare una Notifica, l'Utente deve fornire le Informazioni come richiesto. In fase di creazione dell'Applicazione, l'Utente deve indicare i parametri del servizio o del prodotto, a seconda della categoria che l'utente ha scelto, e fornire il proprio nome, cognome, luogo di residenza e altri dati necessari per completare l'ordine.
9. La procedura di invio della Notifica viene effettuata dall'Account Personale dell'Utente dopo che l'Utente ha effettuato un'operazione di pagamento per la fornitura dei Servizi. L'Utente deve pagare i Servizi ai sensi del presente Accordo per l'importo e secondo le modalità specificate nel §5 del presente Regolamento.
10. Dopo aver ricevuto la Domanda, l'Operatore deve presentare le offerte secondo i parametri specificati nella Domanda.
11. L'Operatore fornisce servizi all'Utente 24 ore su 24. Le attività dell'Operatore finalizzate all'esecuzione del presente Contratto, che non sono state eseguite automaticamente, saranno svolte nei giorni lavorativi.
§ 5 REGOLAMENTO DEI PAGAMENTI
1. L'Operatore determina il costo dei Servizi nella Politica Tariffaria e Rimborsi (https://lenily.com/it/politica-tariffaria-e-di-rimborso.) disponibile sul sito web dell'Operatore.
2. L'Operatore ha facoltà di modificare unilateralmente, in tutto o in parte, i prezzi dei Servizi (ossia ridurre o aumentare), stabilire nuove Tariffe e/o annullare le Tariffe esistenti. Qualora l'Utente non acconsenta alla modifica (entrata in vigore) delle nuove Tariffe, ha il diritto in qualsiasi momento di presentare una dichiarazione di dimissioni dal Contratto e di recesso dell'Abbonamento. La procedura di Cancellazione dell'Abbonamento è descritta al §6.
3. L'Operatore riscuote anticipatamente il compenso per i propri Servizi per un determinato periodo di Abbonamento.
4. L'Utente effettua i pagamenti per i Servizi dell'Operatore registrandosi e fornendo gli estremi del proprio pagamento bancario/carta di credito tramite il Sito o altrimenti concordato con l'Operatore, compreso l'utilizzo delle tecnologie internet. I fondi verranno automaticamente detratti dal conto bancario dell'Utente in base al periodo di fatturazione selezionato e alle condizioni di abbonamento e pacchetto per cui l'utente ha scelto.
5. Il pagamento per i servizi dell'Operatore è generalmente sotto forma di addebito diretto di fondi sul conto della carta bancaria dell'Utente, in conformità con il tasso corrente specificato nella Politica di Tariffe e Rimborsi (https://lenily.com/it/politica-tariffaria-e-di-rimborso.) disponibile sul sito Web dell'Operatore. Se sul conto dell'Utente non ci sono fondi sufficienti per pagare i servizi dell'Operatore, il Fornitore di servizi blocca immediatamente l'accesso dell'Utente al Sito. Nel momento in cui l'accesso viene bloccato, il Fornitore di servizi cessa di fornire servizi all'Utente e l'Utente non ha accesso al contenuto del Sito. Il Fornitore di servizi ha il diritto di ripetere i tentativi di prelievo di fondi affinché l'Utente possa effettuare un pagamento effettivo per i Servizi dell'Operatore. Se il pagamento va a buon fine, l'Operatore ripristina l'accesso dell'Utente al Sito. L'addebito diretto funziona secondo i termini di un abbonamento periodico o di un pagamento una tantum a seconda della scelta dell'Utente.
6. L'erogazione dei Servizi da parte dell'Operatore avviene esclusivamente per via telematica tramite il Sistema e l'Account Utente.
7. L'entità che fornisce servizi di pagamento online è Blue Media SA
8. Metodi di pagamento disponibili:
Carte di pagamento:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro
§ 6 ANNULLAMENTO
ANNULLAMENTO DELL'ABBONAMENTO
RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
1. Il presente Contratto si considera concluso ed efficace dalla data in cui l'Utente svolge le attività di cui ai §4 e 5 del Regolamento, ovvero registra l'Utente ed effettua il pagamento dei Servizi, il che significa piena ed incondizionata accettazione di tutti i termini del presente Accordo da parte dell'Utente senza eccezioni e/o limitazioni.
2. L'utente ha il diritto di recedere dall'abbonamento a pagamento in qualsiasi momento - di rinunciare ai servizi a pagamento. Per annullare l'iscrizione, l'Utente deve fare clic sul collegamento di conseguenza https://lenily.comit//unsubscribe e segui i passaggi richiesti. Annullando l'abbonamento a pagamento, l'Utente risolve il Contratto concluso sulla base del presente Regolamento.
3. La cancellazione dell'abbonamento avviene in maniera automatizzata. La richiesta sarà elaborata dal Fornitore di servizi entro 3 giorni lavorativi dall'invio della richiesta di annullamento dell'abbonamento.annullamento del pagamento ha effetto dal successivo Periodo di Pagamento/Abbonamento
4. Dichiarando all'atto della Registrazione che l'Utente richiede l'immediato inizio del Servizio, Con la conclusione del presente Accordo, l'Utente esprime il suo pieno ed espresso consenso e prende atto che il 14- il periodo di recesso di un giorno non si applica (ai sensi della legge sui diritti dei consumatori) dopo che il fornitore di servizi ha inviato una segnalazione e offerte da istituti finanziari.
§ 7 DIRITTI E DOVERI DELL'OPERATORE
1. L'Operatore fornisce all'Utente l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al Sito.
2. L'Operatore ha facoltà di verificare e pre-verificare le Informazioni comunicate dall'Utente.
3. L'Operatore è obbligato a prendere in considerazione tutte le Segnalazioni dell'Utente ea presentare le Segnalazioni appropriate, a condizione che l'Utente abbia familiarità con i termini del presente Accordo e abbia correttamente compilato l'Applicazione.
4. L'Operatore è tenuto a notificare agli Utenti eventuali modifiche ai termini del presente Accordo pubblicando l'ultima versione del Regolamento.
5. L'Operatore ha il diritto di bloccare l'Utente qualora quest'ultimo non provveda al pagamento integrale dei Servizi secondo quanto previsto dal presente Accordo.
6. Il Gestore ha il diritto di sospendere il funzionamento del Sito Web - Sito Web e/o del Servizio, nonché dell'hardware e del software che assicurano l'interazione tra le Parti del presente Contratto, in caso di malfunzionamenti, errori o guasti significativi , nonché per la manutenzione preventiva e la prevenzione di accessi non autorizzati. Per il periodo di sospensione dell'attività del Sito non sarà addebitato alcun compenso all'Utente.
7. L'Operatore ha il diritto di visualizzare altre opzioni di offerta sull'Account personale dell'Utente che non soddisfano i requisiti originariamente specificati in termini di parametri, al fine di fornire maggiori informazioni su possibili prodotti e servizi.
§ 8 DIRITTI E OBBLIGHI DELL'UTENTE
1. L'Utente si impegna a rispettare le regole del presente Accordo.
2. L'utente è tenuto a fornire informazioni accurate anche al momento della registrazione al sito.
3. L'Utente non ha il diritto di riprodurre, copiare, vendere, rivendere o utilizzare alcun sito web o parte del Sito per scopi commerciali senza il preventivo consenso dell'Operatore. In particolare, ai sensi del presente Accordo, il Fornitore di servizi non concede all'Utente alcuna licenza, trasferimento di diritti d'autore al contenuto del sito Web o al concetto del sito Web.
4. L'Utente può accedere al Sito utilizzando i propri dati di autorizzazione da un solo dispositivo alla volta.
5. L'Operatore informa l'Utente di eventuali modifiche al Regolamento, alla Politica Tariffaria e Rimborsi e alla Privacy Policy. L'Utente è comunque tenuto a leggere in modo autonomo e tempestivo l'Informativa sulle modifiche alle Tariffe e ai termini del presente Accordo pubblicata sul Sito.
6. L'Utente è tenuto a pagare i Servizi secondo le Tariffe nei tempi e nei termini stabiliti dall'Operatore. Le tariffe per ciascuna tipologia di Servizio sono determinate, indicate e aggiornate in via continuativa dall'Operatore sul sito internet dell'Operatore all'indirizzo: https://lenily.com/it/politica-tariffaria-e-di-rimborso.
7. L'Utente ha il diritto di proporre reclamo all'Operatore e deve inviare le Notifiche nei modi e nei casi previsti dal presente Accordo al §11.
8. L'Utente ha il diritto di recedere dal presente Accordo in qualsiasi momento secondo le regole previste al §6 del Regolamento. In caso di tale risoluzione, l'Utente perde il diritto all'accesso completo e all'utilizzo del sito Web dell'Operatore e dei Servizi dell'Operatore senza alcun rimborso a tale Utente.
9. Per diritto di blocco dell'Utente si intende il diritto unilaterale dell'Operatore di bloccare l'Utente affinché quest'ultimo non utilizzi i Servizi in caso di violazione del presente Regolamento da parte dell'Utente.
§ 9 CONDIZIONI TECNICHE DI UTILIZZO DEL SITO
1. I requisiti tecnici per l'utilizzo dei Servizi sul Sito sono i seguenti:
a.L'Utente dispone di un Dispositivo Finale;
b.Accesso a Internet, compreso il programma utilizzato per navigare le sue risorse: (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome e Safari per Mac OS X); versioni precedenti dei browser potrebbero essere incompatibili con il sito web;
c.Avere un account di posta elettronica;
d.Supporto Javascript per i cookie.
2. Il Fornitore di servizi informa che durante l'utilizzo del Sito, sul Dispositivo Finale dell'Utente vengono salvate brevi informazioni di testo, le cosiddette biscotti. L'installazione dei "cookie" è necessaria per la corretta erogazione dei Servizi sul Sito. I dettagli sull'utilizzo dei "cookie" sono riportati nella Privacy Policy disponibile sul sito: https://lenily.com/it/politica-sulla-riservatezza.
§ 9 SERVIZIO NEWSLETTER
1. Con la registrazione, l'Utente può accettare di ricevere una newsletter dal Fornitore di servizi all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente nel modulo di registrazione. (casella di spunta);
2. L'editore della newsletter è il Service Provider.
3. Nell'ambito del servizio di invio di informazioni commerciali via e-mail, l'Editore invia le informazioni sotto forma di e-mail ("Newsletter") all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Abbonato
4. L'abbonamento alla Newsletter il servizio è gratuito per gli Utenti che hanno un Account Utente e un Abbonamento attivo per i pagamenti dei Servizi dell'Operatore
La newsletter contiene, tra l'altro, informazioni aggiornate sulle offerte, una descrizione dell'offerta commerciale in corso, informazioni su eventi di settore, eventi legati a promozioni in corso e campagne speciali, e novità
5.da parte dell'Abbonato inserendo l'indirizzo e-mail dell'Abbonato nella "Newsletter:" e cliccando sul pulsante "Salva" e attivando il link contenuto nella e-mail inviata automaticamente all'indirizzo fornito dall'Abbonato al fine di verificare la correttezza delle informazioni fornite in fase di registrazione.
7. La mancata conferma della corretta verifica dell'indirizzo di posta elettronica dell'Abbonato comporta la cancellazione dei dati inseriti nella banca dati decorsi 30 giorni dalla data di registrazione.
8. L'utilizzo da parte dell'Abbonato dei servizi erogati tramite posta elettronica è subordinato al possesso di un account di posta elettronica attivo e correttamente configurato.
9. Ordinare il servizio di invio della Newsletter da parte dell'Abbonato equivale all'invio di informazioni commerciali tramite posta elettronica ai sensi dell'art. 10 sec. 2 della citata legge 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi elettronici.
10. Ciascuna Newsletter contiene:
a. Informazioni sull'Editore,
b. Campo "oggetto" compilato, specificando il contenuto del pacchetto,
c. Informazioni su come annullare il servizio.
11. Ciascun Utente-Abbonato alla Newsletter può opporsi alla ricezione della stessa tramite
a. Cliccando sul link presente nel footer di ogni messaggio oppure
b. Informando il Fornitore del Servizio dell'intenzione di cancellarsi via e-mail all'indirizzo brakzgody@lenily.com.
12. Dopo aver eseguito uno dei passaggi precedenti, l'Abbonato viene rimosso dall'elenco delle iscrizioni alla Newsletter.
13. L'indirizzo e-mail fornito dall'Abbonato ai fini dell'utilizzo della Newsletter non sarà ceduto a terzi senza il consenso dell'Abbonato.
§ 10 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
1. Il Fornitore di servizi è l'amministratore dei dati personali.
2. L'Utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali e il diritto di rettificarli.
3. Con la pubblicazione dei dati personali e di qualsiasi altro dato sul sito web, l'Utente conferma di aver letto, compreso e accettato l'Informativa sulla privacy del Fornitore di servizi disponibile sul sito web https://lenily.com/it/politica-sulla-riservatezza e di aver fornito all'Operatore il consenso al trattamento dei dati personali per l'esecuzione del presente Accordo. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy.
4. La finalità del trattamento dei dati personali dell'Utente è fornire servizi all'Utente, fornire all'Utente la possibilità di utilizzare il Sito Web, partecipare a campagne pubblicitarie, pubblicità mirata ed eseguire altre attività descritte nell'Accordo.
5. I dati personali dell'Utente sono trattati dal momento della registrazione dell'Utente al Sito fino alla revoca del consenso al trattamento dei dati personali.
6. L'Utente si impegna a che l'Operatore invii all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Utente le informazioni relative alle campagne pubblicitarie condotte dall'Operatore e/o dai suoi partner, nonché ogni altra informazione la cui diffusione non è vietata.
§ 11 RECESSO DAL CONTRATTO
1. La responsabilità del Prestatore di servizi nei confronti dell'Utente che è un Consumatore è regolata dalle disposizioni della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale 2019.134 e successive modifiche) e da altre disposizioni di legge generalmente applicabili.
2. L'Utente che è un Consumatore può, ai sensi dell'art. 27 del Codice dei Consumatori - senza fornire alcuna motivazione - recedere dal contratto concluso con l'Utente tramite il Sito, presentando apposita dichiarazione scritta all'indirizzo del Fornitore del Servizio o tramite posta elettronica al seguente indirizzo: reklamacje@lenily.com entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto. Per rispettare tale termine è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza. La dichiarazione dovrà essere inviata dal Consumatore tramite posta elettronica all'indirizzo di posta elettronica sopra indicato del Fornitore del Servizio. La dichiarazione può essere presentata su modulo, di cui un modello è allegato al presente Regolamento, in conformità con la legge sui diritti dei consumatori. In caso di recesso dal Contratto, il Contratto è considerato nullo.
3. Il diritto di recedere dal contratto in base all'art 2 (precedente) non si applica ai soggetti che svolgono attività d'impresa, anche professionale, che, nell'ambito di tale attività e per le sue esigenze, stipulano un contratto per la fornitura di servizi telematici.
4. Un ordine per i Servizi di accesso a contenuti/prodotti digitali per un periodo che inizia prima della scadenza di quattordici giorni dalla data di conclusione da parte del consumatore del contratto con il Fornitore del servizio, ove contestualmente il Consumatore abbia acconsentito a l'inizio del servizio da parte del Prestatore prima della scadenza del termine di cui all'art. 27 della Legge sui diritti dei consumatori, ossia prima della scadenza di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto con il Prestatore di servizi (articolo 36, comma 2, della Legge, si intende (che il Consumatore conferma elettronicamente al momento dell'ordine selezionando l'apposito opzione) che il Consumatore accetta il regolamento e vuole fornire i servizi immediatamente e comprende che non potrà recedere da esso entro 14 giorni ed è stato informato dal Fornitore del servizio di aver perso il diritto di recedere dal contratto presso il momento del rilascio di tale consenso affinché il Fornitore di servizi inizi a prestare il servizio prima della scadenza del periodo di 14 giorni dalla conclusioneprovvederà
di cui all'articolo 27 della legge sul i diritti del consumatore decorrono dalla data di conclusione del contratto (articolo 28 punto 2 della presente legge)
contrattoa rimborsare all'Utente il prezzo corrisposto entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso una patch al numero di conto bancario fornito dall'Utente. A meno che l'Utente non abbia richiesto l'immediato avvio del Servizio, la domanda di rimborso del canone versato non è dovuta. In tale situazione, l'Utente può in qualsiasi momento annullare l'abbonamento e risolvere il Contratto nei termini descritti al §6.
§ 12 GARANZIA
1. Il Prestatore di servizi è responsabile nei confronti del Consumatore ai sensi dell'art. 556 cc e successivi per vizi (garanzia).
2. In caso di contratto con un Consumatore, se un difetto fisico è stato riscontrato entro un anno dalla data di erogazione del servizio, si presume che esistesse al momento del passaggio del rischio al Consumatore.
3. Se il servizio venduto presenta un difetto, il consumatore può:
a presentare una dichiarazione di richiesta di riduzione del prezzo;
b.presentare una dichiarazione di recesso dal contratto;
a meno che il Prestatore di servizi non rimuova il difetto immediatamente e senza indebiti inconvenienti al Consumatore. Jeżeli jednak usługa była już naprawiana przez Usługodawcę albo Usługodawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany usługi na wolną od wad lub usunięcia wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany usługi lub usunięcia wady.
4. Il Consumatore può, in luogo della rimozione del difetto proposta dal Prestatore del Servizio, chiedere la sostituzione del servizio con un servizio esente da vizi, oppure in luogo della sostituzione del servizio, richiedere la rimozione del difetto, salvo impossibilità per rendere il servizio conforme al contratto secondo le modalità scelte dal Consumatore o richiederebbe costi eccessivi rispetto al metodo proposto dal Prestatore. , tuttavia, nel valutare l'eccedenza dei costi, il valore del servizio esente da vizi, si tenga conto della tipologia e dell'entità del difetto riscontrato, nonché dell'inconveniente a cui sarebbe altrimenti esposto il Consumatore.
5. Il consumatore non può recedere dal contratto se il difetto è irrilevante.
6. Il consumatore, se il servizio presenta un difetto, può inoltre:
a chiedere la sostituzione del servizio con un servizio esente da difetti;
b. pretendere che il difetto sia rimosso.
7. Il Prestatore di servizi è tenuto a sostituire il servizio difettoso con un servizio esente da vizi oa rimuovere il difetto entro un termine ragionevole senza indebiti inconvenienti per il Consumatore.
8. Il Prestatore di servizi può rifiutarsi di soddisfare la richiesta del Consumatore se è impossibile rendere conforme al contratto il servizio difettoso secondo le modalità scelte dall'acquirente o richiederebbe costi eccessivi rispetto al secondo metodo possibile per renderlo conforme il contratto.
9. Il consumatore che esercita i diritti in garanzia deve presentare un Reclamo in conformità con le disposizioni del §13 del presente Regolamento.
10. Il Fornitore del servizio si assume i costi per l'eliminazione del difetto del Servizio.
11. Il Prestatore, entro quattordici giorni, risponderà alle disposizioni di cui all'art. 5615 c.c.: dichiarazioni su richiesta di riduzione del prezzo, richieste di rimozione di un vizio. Il Prestatore di servizi entro trenta giorni (art. 7a Codice del Consumo) risponderà ad ogni altra dichiarazione del Consumatore che non rientri nel termine di quattordici giorni previsto dal Codice Civile.
12. In caso contrario, si ritiene che abbia ritenuto giustificata l'affermazione o la richiesta del Consumatore.
13. Il Prestatore di servizi risponde in garanzia se un difetto fisico viene riscontrato entro due anni dalla data di erogazione del servizio al Consumatore.
14. La pretesa del Consumatore per l'eliminazione del vizio scade decorso un anno dalla data di scoperta del vizio, ma non prima di due anni dalla data di consegna del servizio al Consumatore.
15. Entro i termini di cui al punto 13, il Consumatore può presentare dichiarazione di recesso dal contratto o di riduzione del prezzo per difetto del servizio venduto, e qualora il Consumatore abbia chiesto la sostituzione del servizio con un servizio esente da vizi o rimozione del difetto, il termine per la presentazione della dichiarazione di recesso o di riduzione dei prezzi decorre dalla scadenza inefficace del termine per la sostituzione del servizio o per la rimozione del difetto.
16. In caso di istruttoria innanzi al tribunale o al tribunale arbitrale per uno dei diritti oggetto della garanzia, il termine per l'esercizio degli altri diritti spettanti al Consumatore al riguardo è sospeso fino alla conclusione definitiva del procedimento. Lo stesso vale per il procedimento di mediazione, ma il termine per l'esercizio degli altri diritti di garanzia spettanti al Consumatore inizia a decorrere dalla data in cui il tribunale ha rifiutato di approvare la transazione conclusa dinanzi al mediatore o il mancato completamento della mediazione.
17. Per esercitare i diritti derivanti dalla garanzia per vizi di diritto del servizio venduto, si applicano di conseguenza le disposizioni della presente sezione, tuttavia, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore è venuto a conoscenza del difetto, e se il Consumatore è venuto a conoscenza del vizio solo a seguito di pretese di terzi - dalla data in cui la sentenza emessa in una controversia con un terzo diventa definitiva.
18. Se, a causa di un difetto del servizio, il Consumatore ha presentato dichiarazione di recesso dal contratto o di riduzione del prezzo, può chiedere il risarcimento del danno subito concludendo il contratto, non conoscendo il difetto, anche se il il danno è stato conseguenza di circostanze per le quali il Prestatore non è responsabile, ed in particolare può chiedere il rimborso delle spese di conclusione del contratto, le spese di ritiro, trasporto, custodia e assicurazione del servizio, il rimborso delle spese al nella misura in cui non ne ha beneficiato e non ha ricevuto il rimborso da parte di terzi e il rimborso delle spese del processo. Sono fatte salve le disposizioni sull'obbligo di riparazione del danno secondo principi generali.
19. La scadenza di qualsiasi termine per l'accertamento del difetto non esclude l'esercizio dei diritti di garanzia qualora il Prestatore di servizi abbia occultato fraudolentemente il difetto.
20. Il Prestatore di servizi, qualora sia obbligato a prestare o prestare servizi finanziari per il Consumatore, li eseguirà senza indebito ritardo, non oltre il termine previsto dalla legge.
21. Le disposizioni relative ai diritti in garanzia e al diritto di reclamo spettano ai consumatori, si applicano di conseguenza agli imprenditori con diritti di consumatore
§ 13 PROCEDURA DI RECLAMO
1. Ciascun Utente del Sito ha diritto di proporre reclamo in merito a:
a) relativo al funzionamento del Sito,
b) inadempimento o indebita fornitura di beni/servizi e prodotti digitali da parte del Fornitore del Servizio,
c) errato calcolo del prezzo dovuto per il Servizio,
d) può riguardare il mancato rispetto da parte del Fornitore del Servizio dell'inizio della fornitura di questi Servizi specificati nel Contratto.
2. I reclami devono essere presentati per iscritto o tramite e-mail all'indirizzo: ul. Dunikowskiego 10 44-100 Gliwice o tramite e-mail al seguente indirizzo: reklamacje@lenily.com
3. Il reclamo deve includere nome e cognome dell'Utente, recapiti: numero di telefono o indirizzo e-mail , nonché una descrizione del problema alla base del reclamo, il periodo oggetto del reclamo, la presentazione delle circostanze che giustificano il reclamo, l'importo del risarcimento o altri importi dovuti ai sensi dell'accordo o della legge - se il ricorrente ne richiede il pagamento, conto bancario numero.
4. Il reclamo può essere presentato entro 2 anni da:
a) di ricezione dell'accesso al Servizio/contenuto digitale/beni quando sono stati o dovevano essere eseguiti in modo improprio
b) l'ultimo giorno del periodo di fatturazione in cui il cessata l'interruzione della prestazione dei Servizi,
c ) il giorno in cui il Servizio è stato o doveva essere eseguito in modo improprio,
d) la data di ricezione delle informazioni circa l'errato calcolo dell'importo dovuto;
e) consegna di una fattura contenente un errato calcolo dell'importo dovuto per la fornitura dei Servizi.
f) Non verranno presi in considerazione reclami presentati oltre tale termine, di cui il Fornitore del servizio dovrà immediatamente informare l'Utente
6. I reclami sono presi in considerazione entro 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Prestatore di servizi. Se il reclamo non viene preso in considerazione entro 30 giorni dalla data della sua presentazione, si considera che il reclamo sia stato accolto.
7. Il Fornitore di servizi informa l'Utente delle modalità di risoluzione del reclamo tramite lettera o e-mail, a seconda della modalità di presentazione del reclamo.
8. In caso di locazione di spazi pubblicitari, i termini del reclamo saranno specificati in un accordo individuale tra le Parti.
9. Se il servizio fornito presenta un difetto, l'Utente può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recedere dal contratto, a meno che il Fornitore del servizio non sostituisca immediatamente e senza indebiti inconvenienti all'acquirente il servizio difettoso con uno privo di difetti o rimuova il difetto. Tale limitazione non si applica se il servizio è già stato sostituito o riparato dal Fornitore del servizio o se il Fornitore del servizio non ha adempiuto all'obbligo di sostituire il servizio con uno non difettoso o di rimuovere il difetto.
10. Se l'Utente è un consumatore, può, in luogo della rimozione del difetto proposta dal Prestatore del Servizio, richiedere la sostituzione del servizio con un servizio esente da vizi, oppure, in luogo della sostituzione del servizio, richiedere la rimozione del difetto, a meno che non è impossibile portare il servizio conforme al contratto secondo le modalità scelte dall'acquirente o richiederebbe costi eccessivi rispetto alle modalità proposte dal venditore. Nella valutazione dell'eccedenza dei costi si tiene conto del valore dell'oggetto esente da vizi, del tipo e dell'importanza del difetto riscontrato, nonché dell'inconveniente a cui sarebbe altrimenti esposto l'acquirente.
11. Il prezzo ridotto dovrebbe essere proporzionale al prezzo risultante dal contratto, in cui il valore del Servizio difettoso è uguale al valore del servizio senza difetto.
12. L'utente non può recedere dal contratto se il difetto è irrilevante.
13. La presentazione di un reclamo non sospende l'obbligo di pagare in via continuativa i corrispettivi dovuti al Prestatore.
14. L'Utente ha diritto di agire in giudizio o, nel caso di Consumatore, attraverso un procedimento di composizione extragiudiziale delle controversie dei consumatori dopo aver esaurito la procedura di reclamo. La procedura di reclamo si considera esaurita se il reclamo non è stato accolto dal Prestatore di servizi o se il Prestatore di servizi non ha pagato l'importo richiesto entro 30 giorni dalla data di accoglimento del reclamo.
15. Una controversia di diritto civile derivante da un Accordo concluso con un Utente che sia un Consumatore può essere risolta amichevolmente mediante una risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.
16. Se il Reclamo non viene preso in considerazione, l'Utente può richiedere:
a) Per l'assistenza legale gratuita ai Difensori civici dei consumatori municipali o Poviat, o a una delle organizzazioni dei consumatori (Federazione dei consumatori, Associazione dei consumatori polacchi) Informazioni dettagliate possono essere trovate su il sito web: www.uokik .gov.pl
b) Provinciale di Ispezione del Commercio a Katowice, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, casella postale n. 178, numero di telefono segreteria: 32 35 68 100, fax: 32 255 10 12, indirizzo e-mail: sekretariat@katowice.wiih.gov.pl (o altro di natura analoga),
c) da altro soggetto autorizzato iscritto nel registro degli enti autorizzati tenuto dal Presidente dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori, su richiesta dell'Abbonato che
, consumatore
sia un separatamente nelle disposizioni di legge o in regolamenti utilizzati dagli enti autorizzati nell'ambito della risoluzione delle controversie dei consumatori, in particolare i regolamenti applicabili in tali enti.
§ 14 RESPONSABILITÀ DELLE PARTI
1. Le Parti sono responsabili ai sensi del presente Accordo per l'inadempimento o l'esecuzione impropria dei suoi termini.
2. L'Operatore effettua la verifica iniziale delle Informazioni pubblicate dall'Utente, ma non è responsabile delle conseguenze del mancato rispetto da parte dell'Utente dei requisiti specificati dal Produttore o dal Fornitore del servizio.
3. L'Utente accetta che i Servizi forniti dall'Operatore possano essere protetti dal diritto della proprietà intellettuale.
4. L'Operatore non è responsabile per eventuali perdite dirette o indirette dell'Utente causate dal mancato utilizzo del Sito o di alcuni dei Servizi del Sito a causa della scarsa connessione a Internet, difficoltà tecniche dell'Utente o per qualsiasi altro motivo non correlato alla capacità dell'Operatore di adempiere agli obblighi previsti da tale accordo. L'Operatore non è responsabile per eventuali perdite subite dall'Utente in relazione all'utilizzo dei Servizi dell'Operatore forniti ai sensi del presente Accordo, a meno che tali danni non siano derivati da malafede, dolo o frode da parte dell'Operatore.
5. L'Operatore non è responsabile per le azioni od omissioni del Produttore o del Prestatore di servizi, l'Operatore non garantisce la consegna del prodotto o servizio ordinato, ma si limita a selezionare e consigliare all'Utente le offerte più appropriate sulla base della notifica.
6. L'Operatore non è responsabile del raggiungimento di alcun risultato mediante l'utilizzo delle informazioni comunicate all'Utente nel Report. L'Utente si impegna a utilizzare le informazioni fornite dall'Operatore sulle offerte a proprio rischio.
7. Il Gestore non è responsabile del fatto che il Sito Web non soddisfi le aspettative e/o la sua percezione dell'Utente; tale mancato rispetto delle aspettative e/o percezioni negative non costituisce motivo per ritenere i Servizi di scarsa o insufficiente qualità.
8. Le disposizioni del presente Accordo non escludono né limitano la responsabilità dell'Operatore per inadempimento o improprio adempimento dell'Accordo e nel rispetto dei principi generali del Codice Civile.
9. Le Parti non saranno responsabili per l'adempimento intempestivo o l'inadempimento degli obblighi ai sensi del presente Regolamento, se l'adempimento o l'inadempimento prematuro si sono verificati a causa di circostanze o ragioni al di fuori del controllo delle Parti, come la guerra (compresa la guerra civile) , sommosse, sabotaggi, embargo, incendi, inondazioni e altri disastri naturali, focolai, azioni o inattività delle autorità pubbliche, scioperi, pandemie, epidemie .. Tutte o alcune di queste circostanze sono considerate forza maggiore. Entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione delle informazioni sul verificarsi di circostanze di forza maggiore che ritardano o comunque impediscono l'esecuzione del Contratto, le Parti sono tenute a darsi reciproca comunicazione per iscritto.
10. Le parti non sono responsabili per eventuali danni, perdite, pretese o altre spese che dovessero derivare da causa di forza maggiore.
11. Se la forza maggiore interrompe o impedisce l'adempimento degli obblighi delle Parti per un periodo superiore a 30 giorni, ciascuna Parte ha il diritto di risolvere il presente Accordo dandone preventiva comunicazione scritta all'altra Parte.
§ 15 DISPOSIZIONI FINALI
1. Il Regolamento entra in vigore il 21 gennaio 2022
2. Il contenuto del presente Regolamento o l'emanazione di nuovi regolamenti da parte del Prestatore di servizi possono subire variazioni in caso di:
a. emettere sentenze o decisioni da parte di autorità statali autorizzate, modificare i diritti o gli obblighi delle parti specificati nel contratto o di terzi, incidere sulle modalità di prestazione dei servizi, nonché modificare l'ambito del diritto tributario, in particolare incidendo sull'importo dell'imposta obblighi, introducendo nuove tasse o tasse, o modificando le modalità del loro adempimento;
b. modifiche delle proprietà e delle condizioni tecniche di gestione del sito Web, in particolare quelle relative al progresso tecnico o tecnologico;
c) cambiamenti nei principi di funzionamento di Internet o nei principi di comunicazione all'interno di questa rete, causati dal progresso tecnico o tecnologico, cambiamenti nelle leggi generalmente applicabili o decisioni o decisioni di autorità statali autorizzate a emanarli;
d.modifiche nell'organizzazione o trasformazioni legali e organizzative del Prestatore di servizi, escluse modifiche che comportino conseguenze legali;
e. forza maggiore.
3. Il Fornitore del Servizio informa della modifica o dell'emanazione di nuove normative tramite il sito web del Servizio. Le modifiche al Regolamento hanno effetto - in assenza di diversa riserva - dalla data di pubblicazione dell'informativa sulla modifica. Le nuove disposizioni del Regolamento si applicano agli ordini effettuati dopo la loro entrata in vigore. Qualora la modifica del Regolamento riguardi gli Utenti esistenti, questi vengono informati della modifica anche tramite posta elettronica.
4. Se l'Utente non accetta la modifica del Regolamento, ha diritto di risolvere il Contratto con effetto immediato, purché la comunicazione sia data nella forma in cui il Contratto è stato concluso, entro e non oltre 14 giorni dalla essere informato del cambiamento. L'Utente è vincolato dalle disposizioni del Regolamento che gli sono state messe a disposizione.
5. Il Fornitore di servizi fornisce i servizi per via telematica in conformità al Regolamento.
6. La legge polacca si applica all'uso dei Servizi in conformità con il presente Regolamento.
7. In caso di controversie, le Parti sono principalmente obbligate a cercare una soluzione amichevole della controversia.
8. L'operatore invia le informazioni relative all'account dell'Utente (es. autorizzazione ai pagamenti, account, cambio password o forma di pagamento, inoltrate con richiesta di conferma, notifiche) in forma elettronica, tramite e-mail all'indirizzo e-mail indirizzo fornito in fase di registrazione nell'autorizzazione Utente/Modulo Dati.
9. Se una qualsiasi disposizione o disposizione del presente Accordo è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.
